Envíos, devoluciones y cancelaciones

ENVÍOS

Los pedidos realizados en días laborables antes de las 18:00 horas, son enviados el siguiente día laborable. Los plazos de entrega son diferentes en cada país, dentro de UE puede tardar entre 4 y 6 días.

Recibirá un email para que pueda hacer un seguimiento en tiempo real del pedido.

DEVOLUCIONES

En CATSPRINTER procuramos el mejor servicio al cliente posible. Cuidamos nuestros diseños y nuestras prendas al máximo para que disfrutes de tu ropa.

Los modelos personalizados no se pueden devolver.

Mira bien las tallas y medidas antes de realizar tu pedido. Puedes ver aquí nuestra guía de tallas.
Si tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros.

¿Y si el artículo está defectuoso o no es lo que pedí?

Si el producto recibido en tu pedido ha llegado de alguna manera defectuoso o no es lo que pediste, escríbenos un email y procederemos a solucionar el error.

¿Y cómo lo hago?

Remítenos un email a hola@catsprinter.com indicando el problema, si el producto que recibiste no es el correcto o el tipo de defecto que tiene y añade cualquier detalle que pueda facilitarnos entender la causa de la equivocación, si adjuntas fotos, mucho mejor.

El tiempo para la devolución es de 60 días desde la recepción del producto, siempre que tu prenda no esté usada, lavada y esté en buenas condiciones.

Una vez sobrepasada la fecha estimada no se permitirá hacer ningún cambio o devolución.

CANCELACIONES

En CATSPRINTER manufacturamos las prendas bajo demanda, así que podrás cancelar tus pedidos siempre y cuando no se haya impreso tu prenda.

¿Cómo cancelo mi pedido?

Para cancelar tu pedido ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email hola@catsprinter.com lo más rápidamente posible. Y si no está impreso procederemos a la cancelación y el reembolso del importe íntegro.